Hilfe bei Abspielproblmen der Videos

Abspielprobleme der Videos unter PTV-online können verschiedenen Ursachen haben.

Kein Adobe Flash Player installiert oder Plug-In ist deaktiviert

Die Videos auf unseren Internetseiten benötigen die Installation des Programms Adobe Flash Player. Diese Software finden Sie kostenlos unter: get.adobe.com/de/flashplayer. Falls diese schon ist installiert ist, kann es sein das das notwendige Plug-in dafür in Ihrem Browser deaktiviert ist. Bitte überprüfen Sie dafür Ihre Einstellungen in Ihrem Browser.

Fehlen der aktuellsten Version des Adobe Flash Players

Die Videos auf unseren Internetseiten benötigen unbedingt eine aktuelle Version des Adobe Flash Players. Auch zur Vermeidung sicherheitsrelevanter Gefahren empfehlen wir den Download der aktuellsten Version unter get.adobe.com/de/flashplayer

Langsame Internetverbindung

Leider können Sie unsere Videos nur mit einem schnellen Internetanschluss (mind. DSL) ohne Unterbrechung abspielen. Unter Umständen ist es notwendig einige Minuten zu warten bis das Video zwischen gespeichert wurde.

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